Politique de retour et de remboursement

Chez Mixo, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Le produit doit :

• être neuf et non utilisé ;
• être dans son emballage d'origine ;
• être accompagné de tous ses accessoires.

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.

Remboursement

Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de préparation est constatée.

Produit défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l'appui.